近日，资中县中医医院收到一份内江市“12345”市民热线的特殊工单。没有投诉、没有不满，而是一位女士致电表扬我院医护人员的暖心善举。

据了解，我院急诊科护士长谭翠18时许下班开车至医院门口时，从保安处得知一位老人就医后错过公交车，正发愁如何回家。谭翠当即伸出援手，邀请老人上车，主动绕路将其安全送回家，全程态度亲切友善。

在谭翠看来，这不过是举手之劳，却被老人家属记在心里，即便不知道她的具体身份，家属仍特意通过12345热线表达谢意。

白衣执甲，仁心为本。谭翠的暖心护送，不仅是医护人员“以患者为中心”的服务理念，更将善意融入日常，让患者感受到家一般的温暖。为谭翠的暖心之举点赞！